结合人员分散这一特点,公司不断探索和深化服务员工、凝聚人心的方式方法,确定了“区域化管理,重心下移”的工作思路。
长城钻探国际钻井公司现有钻机49台,分布在14个国家,为15个油公司提供服务,618名员工来自全国各大油田,涉及合同化、市场化、劳务派遣、借聘等多种用工形式。结合人员分散这一特点,公司不断探索和深化服务员工、凝聚人心的方式方法,确定了“区域化管理,重心下移”的工作思路,取得了一定效果。
组建爱心小分队,深入掌握员工综合情况。公司员工常年在境外作业,与家人聚少离多,没有太多时间照顾家里,长此以往,势必会造成员工的思想波动,形成不稳定因素。公司立足实效,分区域、多渠道了解员工需求,及时解决带有倾向性的思想问题和员工工作生活中的实际困难。
从2014年开始,公司先后在员工居住地集中的濮阳、廊坊、任丘、河间等地区组建“手拉手”爱心小分队,成员由在国内休假的骨干员工和党员组成,他们逐一深入了解所负责片区的员工家庭困难,摸清员工家底,完善建立了详实的员工家庭档案,为有效展开工作奠定了基础。同时,还为每位员工发放爱心联系卡,通过公司这个“大家”搭建起员工个人和自己的“小家”的联系纽带。
平台经理、党支部书记回国汇报员工思想动态。由于国际钻井公司所有钻机均在国际市场作业,受时差、联络方式不畅影响,国内不能及时掌握现场作业及员工工作生活情况,一方面,公司制定了领导班子成员每年到一线调研的工作计划并付诸实施,通过下基层调研实地了解现场情况,现场办公,现场解决员工的实际问题。另一方面,公司还建立了常态化的平台经理及党支部书记回国述职汇报制度,制定《平台经理回国座谈管理办法》,规范述职模板,2015年公司共组织召开座谈会39次,使得公司管理层切实了解员工所思所想。
通过一人一事思想政治工作了解员工思想。为真正了解员工思想动态,公司党委开展了员工谈心活动,下发了《国际钻井公司员工谈心活动实施方案》,确定了公司领导班子及机关科室与基层作业队员工谈心活动联系点,本着“务实、管用、灵活、保密”的原则定期开展活动,做到全员覆盖谈心。谈心活动联系点所在基层队平台经理回国后,利用短暂停留公司时间主动与公司领导谈心。科室长充分利用到基层队调研及员工到公司机关短暂停留时间,与员工开展有效谈心,并做好记录。在谈心过程中了解到员工的重大事项,及时向公司反映并提出办法加以解决。通过谈心活动,因地制宜做好一人一事思想政治工作,有效实现“一把钥匙开一把锁”。
形势任务教育靠前。让员工与公司紧密联系起来,让员工明白:在公司中“我是谁”,公司发展“依靠谁”,努力工作“为了谁”,并最终实现“快乐与发展共进”的持续交互。公司坚持从三个层面开展形势任务教育,即机关领导带头深入基层宣讲,机关科室对安全联系点及谈心活动联系点进行宣讲,基层党支部书记对所属基层队逐队宣讲。通过层层宣讲,向员工讲清新常态下的新任务、新举措、新目标,解惑释疑、凝聚人心。公司领导先后赴廊坊、濮阳、任丘地区,与回国休假员工及家属聚集一堂,开展座谈联谊、“手拉手”健步走活动,畅谈公司发展,对员工关心的问题进行逐一解答,消除员工顾虑。
畅通员工诉求通道。充分发挥长城钻探公司诉求网络平台,对基层队提出的5个诉求及时给予答复。采取问卷调查、座谈交流形式听取基层队的意见建议。针对问卷调查及工作会讨论中提出的问题,组织专题会议研究,给予书面答复。
改进机关工作作风。以服务基层为宗旨,解答员工疑虑,规范工作行为,增强工作效能,制定《接待礼仪规范》,开展“机关作风建设提升年”及“办公室文明礼仪学习月”活动,制定《国际钻井公司文明接待管理规范》,机关科室结合各自业务特点,编写有关文明接待剧本,以小品表演形式,生动再现各类文明接待场景。同时,公司建立业务对口接待制度,要求接待公司员工、家属及其他单位、人员的来访、来电的第一位工作人员,不论当事人询问的内容与本人职责是否相关,都要认真听取当事人的意见和要求,做到文明礼貌,热情大方,使用文明用语。建立问责追究机制,对于不按程序办理、贻误工作或逾期不办结的要进行问责,形成刚性的“倒逼机制”。公司每年底,组织开展基层队对机关科室考核评价,考核结果纳入机关科室业绩考核,使机关职能由管理型向综合服务型转变,营造“机关围着基层转,基层监督机关干”的良好氛围。
员工的困难充分了解后,关键是如何解决,公司党委以“温暖大家庭”为有效载体,以各区域爱心小分队为依托,开展爱心互助活动。
2015年,公司党委启动了“阳光心态”工程,陆续开展了“塑造阳光心态”活动。此项活动每月集中组织1次,活动过程中,参与人员分成若干个小组,每个小组5-6人,小组成员在本组内通过阳光心态看自己、看同事、看下属、看家庭、看社会等不同层面的心得体会分享,让大家保持内心平和与愉悦的状态,不仅能够实现目标,而且还能体验过程的美好。小组讨论交流后, 再推选1名代表上台与参与活动人员共同分享。活动的开展受到了广大员工的热烈欢迎,大家通过积极地互动交流,互相讲述发生在自己身上的阳光故事,相互鼓励,凝心聚力。
注重发挥先进典型引领作用,通过典型示范,凝心聚力,推动公司不断向前发展。
GW80队以高效安全、搬家速度快而闻名石油界,他们作风顽强、团结协作的品格展示出了国际钻井人的良好形象。公司党委适时推出了向身边的榜样GW80队学习活动,邀请时任平台经理韩民久为大家作报告,进行座谈交流,并以该队为标杆,提炼管理经验,创建“钻井现场作业量化管理技术”,在所属基层队推广应用,效果较好。
几年来,公司涌现出了一批优秀队伍,在古巴作业的GW139队创造了大位移水平井的三个记录。为集中展示他们“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能担当、特别能奉献”的精神,公司集中选取具有代表性的6位典型人物、13个优秀团队,编撰《国际钻井公司群英谱》。同时,开展“群星闪耀,感动国钻”先进人物表彰及十大贤内助评选活动,用典型的崇高精神教育感染员工,用典型的先进经验启迪引导员工,在员工中形成人人争当先进、人人融入发展、人人创先争优的氛围,激发广大员工立足本职工作,在岗位上创新创优、无私奉献的正能量。
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