今后住酒店要退房，打开电视直接退房，拎包即走；要购物，可享受极速送达服务；其它如更换布草，打扫卫生，订购酒店特色产品，这一切的服务需求均可通过酒店客房电视完成，一切就是这么简单！
近日，开元酒店集团与杭州欧维客信息科技有限公司签署战略合作。据悉，双方将依托“酒店智能电视交互平台”及“智能酒店客房移动管理系统”，共同建设基于“云计算，大数据技术”连接酒店与客人，连通酒店与周边，整合线上线下的开元酒店智能客房服务平台，打造一个以酒店为主题的核心生态圈。
此次开元与欧维客战略合作推出的OSTV酒店智能电视交互平台，是以房间电视为人机交互界面，“即点即通”，方便、易用。因为，第一，入住开元旗下任何一家酒店的宾客，均可通过智能电视、手机微信等得到酒店推送的服务信息或资讯；第二，该平台搭载房务宝软件，这是专为酒店客房服务人员实现智能化高效工作而推出的移动应用软件。该系统可搭载在任意Android智能手机终端，酒店服务人员可及时接收并快速响应从前台服务中心及宾客终端发出的服务请求，简化查房、退房、报修、清扫等各种服务流程，提高酒店各部门间的信息互通，提高服务效率，降低运营成本，提高宾客入住体验。同时系统采用鼓励客人对服务员开展实时评价和奖励机制，用机制提升员工积极性和服务品质；第三，平台可以与酒店前台系统、会员系统等智能系统连接，实现会员身份识别，消费习惯记录等，不同的客人入住，能够满足每个人的个性化需求；第四，平台将整合酒店周边资源，打造出电视平台购物商城、手机微信商城，宾客通过平台一键下单自己喜爱的商品，可享受极速送达服务。酒店客房不再单纯是一个让宾客临时旅居的空间，更是各种产品和服务的线下线上体验消费中心，增强宾客的参与度与体验感。
近期，该平台将在开元酒店集团旗下杭州开元名都大酒店、浙江三立开元名都大酒店等进行试点上线，并陆续覆盖各在营开元酒店，每年将为上千万宾客提供更便捷、智能的酒店服务和互动娱乐服务。
