随着AI进入2.0时代，AI的最大活力在于应用。围绕AI+学校、医院、社区、园区、交通、政务、金融、销售等方向，无数AI应用场景正在不断落地，帮助各行各业数字化升级。
这其中，借助AI帮助企业低成本、低门槛、高效率解决获客问题的B2B智能营销场景格外引人关注。利用B2B大数据、知识图谱、机器学习、深度学习等技术，研发了企业级智能营销获客平台的上海微问家信息技术有限公司(简称“励销云”)更是该赛道中的佼佼者。
“诞生于1956年的人工智能(AI)正走向2.0，并且正在成为引领本轮科技革命与产业变革的战略性技术、驱动性力量，这是一个人工智能科技大显身手的时代。”国家新一代人工智能战略咨询委员会组长潘云鹤曾这样说。
作为国内领先的智能营销SaaS企业，励销云率先将AI技术应用于B2B企业智能营销获客场景，打造了励销搜客宝、AI语音机器人、励销CRM、励销SCRM等产品矩阵，帮助企业打通“找客-筛客-管客-沉淀数据资产”的全流程智能营销管理闭环。
据了解，励销云AI技术覆盖数据计算、数据分析、数据科学和场景应用等层面，使用自然语言处理NLP、知识图谱、文字识别OCR、深度学习等AI技术搭建“营销-销售-服务”一体化能力。公司拥有PB级的数据处理能力，日均数据采集处理数亿级，能够全方位数据清洗、去重、筛选等，每日数据更新 3000万+。
在谈到AI技术是如何应用到公司智能营销获客产品时，该公司技术负责人以搜客宝和语音机器人为例做了详细介绍。
AI技术在搜客宝这一产品的深度应用主要体现在三个方面。一是，依靠2.7亿+B2B企业数据积累及亿级海量数据的稳定计算能力，构建B2B企业营销大数据库和360度知识图谱。二是，使用自然语言处理NLP、文字识别OCR等技术迭代搜索模型，提升企业搜客效率。三是，利用深度学习等算法，实时调整算法策略，迭代升级模型，提升智能推荐精准度。
目前，搜客宝可实现多字段模糊搜索，高级模板搜索，精准智能推荐，地图智能推荐等应用场景，缩短销售人员的检索客户时间、简化操作步骤，从而解决销售人员获客效率的问题。
除了搜客宝，励销云还将AI技术应用到语音机器人的开发上，帮助企业批量筛选高意客户。据了解，通过深度学习，AI机器人能掌握销售话术，可以高效、批量与客户进行“真人式”沟通。基于语义理解、语音识别、纹识别等算法和技术，AI机器人能精准分析客户意向，甄别潜在客户。
值得关注的是，目前AI语音机器人已经实现了人机耦合，也就是机器人与客户通话时，销售能实时无感接入跟进，与被叫方客户的直接通话，提高客户中心坐席效率。此外，AI机器人还能对企业线索数据来源进行规则检测，使用过程中一旦触发防骚扰规则，即刻弹窗提醒，避免对用户过度骚扰。
深耕B2B智能营销赛道8年，励销云已经成长为中国B2B企业大数据AI商业化落地典范企业，其营销服一体化智能销售SAAS平台已经辐射全国300多个城市，帮助制造业、互联网、财税、物流、医疗、电子科技等行业的中小微企业进行销售数字化升级。目前，励销云业务已经服务了元气森林、用友网络、中企动力、企淘网络、艾媒咨询、万商云集等数十万家企业客户，赋能数百万一线销售人员。
事实上，励销云“AI+B2B智能营销获客”的成功，只是上海大力发展人工智能产业的一个“缩影”。近年来围绕AI高地建设，构建完善的新一代AI产业体系，上海制定了一系列行动方案，并取得了丰硕成果。
数据显示，上海不仅AI应用开放场景多，且项目落地和试点速度也是领跑全国。截至目前，AI相关企业达1200家以上，围绕人工智能核心技术、基础软硬件、智能产品和行业应用协同发展，构建了较为完备的产业链，产业规模不完全统计为2000多亿元，预计2025年将达到4000亿元。
在AI产业轰轰烈烈的创新创业大潮之中，励销云用AI技术解决B2B企业的营销难、获客难等痛点。“营销获客是制约企业销售力发展的关键环节，数据和人效则是其中重要的生产要素和生产力，用AI提升销售力，才能解决企业营收增长困局，进而提升企业的创新发展能力。”励销云技术负责人如是说。
为提升AI技术实力，励销云汇聚国内大厂人才、顶尖院校产学研基地，产研团队近200人，并与国内领军型企业产研共创。目前，励销云产品享有自主的知识产权、专利技术、产品著作权，并获得高新技术企业、浦东企业研发机构、中小企业研发机构等多项国家级、省市级认证。
励销云技术负责人表示，科技和企业的可持续发展要满足“向善”的标准，做到“以人为本”“以客户为中心”。面向未来，励销云将继续扎根上海，持续帮助企业实现全流程数字化商业智能的升级迭代，助力上海攻坚全球AI高地，建设全球科技创新中心。
